Ako si overiť cestovnú kanceláriu ešte pred zaplatením

Pri kúpe zájazdu neposudzuješ iba hotel a cenu. Vyberáš si aj spoločnosť, ktorej posielaš peniaze a ktorá má voči tebe povinnosti. Slovenská obchodná inšpekcia upozorňuje, že slovenská doména ani slovenčina automaticky neznamenajú, že ide o slovenskú cestovnú kanceláriu alebo agentúru.

1. Zisti, kto je skutočný predajca

Na stránke hľadaj obchodné meno, IČO, sídlo a kontakt. Údaje porovnaj s obchodným alebo živnostenským registrom. Pri komunikácii iba cez sociálnu sieť, platbe na účet fyzickej osoby alebo chýbajúcej zmluve spomaľ. Seriózny predajca nemá dôvod skrývať, pod akou spoločnosťou koná.

2. Rozlíš organizátora a sprostredkovateľa

Cestovná agentúra môže zájazd sprostredkovať pre inú cestovnú kanceláriu. V zmluve musí byť jasné, kto je organizátorom zájazdu a kto predaj sprostredkoval. Ochranu pre prípad úpadku preveruješ najmä pri organizátorovi, nie iba pri značke alebo portáli, cez ktorý si ponuku našiel.

3. Otvor aktuálny zoznam SOI

Slovenská obchodná inšpekcia vedie a priebežne aktualizuje zoznam cestovných kancelárií. Obsahuje identifikačné údaje, poskytovateľa, sumu a obdobie platnosti ochrany pre prípad úpadku, ako aj prípadný zákaz uzatvárať zmluvy o zájazde. Kontrolu urob tesne pred platbou a otvor detail záznamu — nestačí iba nájsť podobný názov v zozname.

4. Skontroluj zmluvu a spôsob platby

Pred platbou potrebuješ poznať cenu, rozsah služieb, organizátora, platobné podmienky a storno pravidlá. Neplať iba podľa správy s číslom účtu. Ak sa názov majiteľa účtu, obchodné meno a údaje v zmluve nezhodujú, vyžiadaj si vysvetlenie ešte pred odoslaním peňazí.